Acest site foloseste cookies pentru o experienta de navigare excelenta. Prin utilizarea acestui site, sunteti de acord cu utilizarea cookies pe dispozitiv. Optiunile pentru cookies, le gasiti in sectiunea setari a browser-ului dvs. Consultati si Politica de Confidentialitate.


Termeni si Conditii
Termeni si conditii de utilizare a site-ului
  1. Cui se adreseaza. Acest site se adreseaza informativ tuturor persoanelor, dar comandarea produsele si serviciile prezentate este accesibila doar clientilor persoane juridice active.
  2. Ce este. Acest site este un catalog de prezentare a produselor si serviciilor Furnizorului. Desi este organizat si cu informatii de pret in scopul unei relatii de colaborare transparente si usoare intre parti, acest site nu este un magazin online. Specificatiile tehnice si imaginile prezentate in acest site au un caracter informativ. Marea majoritate a produselor prezentate includ si o parte de personalizare conform comenzilor Clientilor.
  3. Partile. Administratorul acestui site este firma Santos Trading srl, persoana juridica romana, cu sediul in Bucuresti, Bd. C. Ressu 23, sector 3, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/3857/1996, cod unic de inregistrare RO8431165, platitor de TVA, denumita in continuare Administrator sau Furnizor. Utilizatorii acestui site vor fi denumiti in continuare Utilizatori sau Clienti.
  4. Utilizare site. Accesul, navigarea si comandarea produselor de pe acest site constituie un acord implicit si neconditionat al utilizatorilor, de acceptare in totalitate si de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document.
  5. Dreptul administratorului. Administratorul site-ului are dreptul de a modifica in orice moment continutul acestor termeni si conditii, a structurii si continutului site-ului, de a intrerupe temporar sau permanent serviciile site-ului, fara notificarea prealabila a utilizatorilor.
  6. Dreptul utilizatorilor. Utilizatorii acestui site vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le consulta in orice moment.
  7. Proprietatea intelectuala. Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte acoperi decat cele legal permise. Extragerea de informatii in scop comercial fara acordul Administratorului constituie incalcarea drepturilor de proprietate si a termenilor si conditiilor prezentului document. Întregul continut al acestui site este proprietatea intelectuala a Administratorului.
  8. Erori si omisiuni. Administratorul face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, dar exista posibilitatea ca informatiile sa contina anumite erori. Imaginile au un caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele de baza. Daca ati descoperit astfel de erori sau omisiuni va rugam sa ni le comunicati. Continutul acestui site nu reprezinta nicio obligatie contractuala.
  9. Contul utilizatorilor. Anumite informatii si sectiuni ale site-ului necesita crearea unui cont de utilizator. Va asumati integral responsabilitatea pentru informatiile transmise si pentru orice actiune realizati prin intermediul contului. Posibilitatea de a crea un cont utilizator este valabila numai persoanelor juridice active. Administratorul are dreptul de a dezactiva sau a nu valida un cont utilizator.
  10. Discutii si comentarii in site. Exista posibilitatea de a initia sau urmari discutii si comentarii in interiorul site-ului, despre produsele si serviciile prezentate. Administratorul are dreptul sa elimine orice continut ilegal, amenintator, defaimator, obscen, de natura sa afecteze Administratorul si utilizatorii site-ului, iar conturile respective vor fi blocate sau eliminate.
  11. Preturi in site. Preturile sunt afisate in Euro. Preturile nu contin TVA. Pentru tranzactiile comerciale si facturare, preturile se vor echivala in Lei, la cursul de schimb BNR din momentul facturarii. Preturile produselor pe site pot fi modificate fara preaviz si nu constituie obligatie contractuala.
  12. Comanda produselor. Produsele se pot comanda atat prin contul de utilizator cat si direct prin telefon sau e-mail. Pentru procesarea unei comenzi, suma minima acceptata este de 100 Euro + TVA. Comenzile trimise prin cont utilizator vor fi tratate cu prioritate. Fiecare comanda va fi confirmata in scris de Administrator si va contine disponibilitatea stocului, termenele de executie si de livrare estimate.
  13. Transmiterea fisierelor grafice. Pentru produsele care necesita personalizare, este necesar sa ne transmiteti fisierele grafice in formatul acceptat de noi. Informatii suplimentare despre fisiere gasiti in sectiunea de meniu “Macheta grafica”. Odata cu comanda produselor prin cont utilizator, aveti posibilitatea sa transmiteti fisiere grafice si notificari. Toate fisierele transmise vor trebui sa aiba acceptul departamentului nostru de printare, inainte sa fie introduse in lucru. Veti primi notificari in acest sens.
  14. Plata produselor. Plata produselor se face prin transfer bancar, numerar la direct de la sediul nostru sau ramburs la curier. În cazul transferului bancar produsele vor fi livrate dupa confirmarea plaţii.
  15. Livrarea si conformitatea produselor. Livrarea produselor se face de regula la sediul Furnizorului, daca partile nu au agreat altfel. Livrarea prin curier se poate face si cu o alta firma de curierat agreata de dvs., alta decat cea a Furnizorului. Furnizorul asigura ca produsele livrate sunt realizate in conformitate cu toate specificatiilor stabilite inainte de inceperea comenzii si sunt libere de orice defect de fabricatie la momentul livrarii, cu exceptia celor minore, tehnic acceptabile si care se inscriu in parametrii tehnologici de fabricatie.
  16. Despre garantii. Furnizorul garanteaza ca produsele sunt in conformitate cu descrierea ofertata si sunt libere de orice defect de fabricatie la momentul livrarii, cu exceptia celor minore, tehnic acceptabile si care se inscriu in parametrii tehnologici de fabricatie. Furnizorul ofera garantie pentru sisteme, contra oricaror defecte de fabricatie, pe o durata specificata la fiecare produs. Garantia se pierde in situatiile de abuz, neglijenta in manipulare, supraincarcare, deteriorare accidentala a sistemelor, utilizarea in afara incintelor acoperite a produselor care sunt destinate functionarii numai la interior, utilizare in alte scopuri decat cele prevazute, transportul si depozitarea neglijente sau necorespunzatoare a bunurilor. Garantia se pierde daca produsele au fost modificate, inlocuite sau reparate de catre o alta persoana decat Furnizorul. Garantia nu acopera uzura fizica normala a produselor. Materialele consumabile si asimilate acestora (componente care se supun schimbarilor periodice si care fac obiectul manipularilor repetate), ca de exemplu bannere, panouri grafice personalizate, produse din plexiglas si pvc, gentile de transport, becurile si sigurantele electrice, ambalajele, nu beneficiaza de garantie.
  17. Despre livrare. Livrarea produselor se realizeaza cu prioritate pentru comenzile transmise prin conturile utilizatorilor. Livrarea este diferentiata pentru produsele aflate pe stoc sau care se produc la comanda. De regula, produsele pe stoc si care nu necesita personalizare sunt disponibile imediat. Pentru celelalte produse veti primi in scris confirmarea de livrare. Livrarea se poate face la sediul Furnizorului (pentru comenzile cu timp presant), si prin curier (propriu sau extern). Receptia produselor se va face in prezenta delegatilor Furnizorului si Clientului (care trebuie sa inspecteze produsele la livrare). Orice sesizare trebuie consemnata in procesul verbal de predare-primire. Produsele sunt sub riscul Clientului din momentul receptiei de livrare.
  18. Obiectiuni si raspunderi la livrare. Obiectiunile de la receptia de livrare se pot transmite in scris Furnizorului in termen de 48 de ore. A nu face aceasta ar putea insemna anularea garantiei. În cazul in care produsele sunt considerate ca avand defecte de fabricatie in afara celor tehnic acceptabile (si constatate doar in urma investigatiei Furnizorului), Furnizorul va putea (la optiunea sa) sa inlocuiasca bunurile sau sa restituie partial sau total pretul initial. Pentru materialele consumabile, se vor lua in consideratie doar obiectiunile de la receptia de livrare. Cheltuieli de transport cu ocazia returului sau pentru reparatii vor fi suportate integral de Client. Furnizorul nu va fi raspunzator pentru orice alte pierderi sau daune ale Clientului. Raspunderea Furnizorului va fi limitata la despagubiri in limita preturilor produselor comandate. Nu se accepta returnarea produselor executate personalizat la comanda Clientului. Nu se accepta returnarea produselor comandate in mod eronat de Client. Nu se accepta returnarea produselor receptionate si folosite de Client. Nu se accepta returnarea produselor sau anularea comenzilor pentru produse care nu exista pe stoc la momentul comenzii si pentru care s-au platit deja costurile de import direct sau prin terti; in aceste cazuri, sumele platite cu titlu de avans vor fi legal retinute de Furnizor ca si cheltuieli de aprovizionare; Furnizorul este indreptatit la recuperarea intregului prejudiciu.
  19. Securitatea datelor personale si a informatiilor. Toate informatiile valabile despre acestea va sunt detaliate in Politica de Confidentialitate. Fiind informatii importante, va recomandam sa le cititi.
  20. Acorduri. Prezentele Termeni si Conditii prevaleaza asupra oricaror intelegeri pe care ati putea sa o aveti cu Administratorul. În scopul exemplificarii posibilitatilor de personalizare, Administratorul poate folosi ca materiale de prezentare, inclusiv pe site, poze ale produselor personalizate, vandute sau inchiriate.
  21. Drept aplicabil. Acest document cuprinzand termeni si conditii se supun legilor romane. Orice litigii ar putea aparea intre Administrator si utilizatori va fi solutionat prioritar pe cale amiabila, altfel, vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Bucuresti, in conformitate cu legile romanesti in vigoare.
  22. Forta majora. Este aplicabila legislatia romaneasca in vigoare referitoare la forta majora.

 

YWMxZWF